Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
jnu88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "jnu88" / "Nền tảng": Trang web jnu88.cam và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, API và mọi phần mềm hỗ trợ.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của jnu88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng jnu88 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng đang hiện diện trong tài khoản của người chơi.
• "Tiền thưởng": Mọi khoản thưởng, tín dụng miễn phí, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi được jnu88 cấp theo các chương trình khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý và nội bộ của jnu88.
• "VNĐ": Đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, đơn vị giao dịch chính thức tại jnu88.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi jnu88 tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, xổ số trực tuyến, và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung trong tương lai. Tài liệu này được điều chỉnh bởi các quy định hiện hành tại Việt Nam.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của jnu88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược của jnu88 hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng tiền cá nhân hợp pháp để tham gia, không sử dụng tiền vay, tiền của người khác mà không có sự đồng ý.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của jnu88 và các đối tác liên quan (trừ khi được cấp phép đặc biệt bằng văn bản).

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại jnu88. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác, VPN hoặc thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. jnu88 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào tại bất kỳ thời điểm nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. jnu88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

jnu88 thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người chơi có thể bị yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để hoàn tất xác minh:

• Giấy tờ tùy thân: Bản chụp rõ nét CMND hoặc CCCD còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau).
• Ảnh chân dung: Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính thực.
• Xác minh địa chỉ: Hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất (không quá 3 tháng) có ghi địa chỉ cư trú.
• Xác minh phương thức thanh toán: Tài liệu xác nhận quyền sở hữu ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc tài khoản ngân hàng được dùng để giao dịch.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, jnu88 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền. Sau khi xác minh hoàn tất thành công, lệnh rút tiền sẽ được xử lý ngay trong thời gian quy định. jnu88 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu KYC được cung cấp.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

jnu88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay QR, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà chính họ đứng tên sở hữu. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. jnu88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

jnu88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ hết hạn sau khoảng thời gian được quy định rõ trong từng chương trình (thông thường là 7–30 ngày).
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược, sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Quyền thu hồi: jnu88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện sai sót kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.

7 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng jnu88 đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò trước khi đặt cược. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi do hệ thống máy chủ xác định và được ghi lại đầy đủ. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, dữ liệu máy chủ là căn cứ xử lý cuối cùng.
• Nếu kết nối Internet của người chơi bị gián đoạn trong khi đang chơi, hệ thống sẽ hoàn tất ván chơi theo logic tự động. jnu88 không chịu trách nhiệm cho kết quả ván chơi bị gián đoạn do lỗi kết nối phía người chơi.
• Cược được đặt và xác nhận không thể hủy hay thay đổi sau khi hệ thống đã ghi nhận.
• jnu88 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược hoặc kết quả nào bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế): kết quả được xác định theo thông tin chính thức từ ban tổ chức. Cược đã đặt không bị ảnh hưởng bởi các quyết định sau trận đấu (trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng).

8 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, bao gồm cả chip dumping trong poker.
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc lỗi phần mềm để tạo ra lợi thế không công bằng.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu KYC làm giả.
• Sử dụng dịch vụ jnu88 với mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện giao dịch chargeback gian lận (yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng sau khi đã sử dụng dịch vụ).
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của jnu88.

9 Đóng Băng & Chấm Dứt Tài Khoản

jnu88 có quyền đình chỉ, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc từ chối hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trong trường hợp tự đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

jnu88 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần nếu không được kiểm soát đúng cách.

jnu88 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ cần thiết.

11 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

jnu88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu của người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba trừ các trường hợp: (a) theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền; (b) với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền; (c) với sự đồng ý rõ ràng của người chơi. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

12 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, jnu88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát tài chính do quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất dữ liệu do lỗi kết nối Internet từ phía người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm điều khoản sử dụng.

Tổng trách nhiệm tối đa của jnu88 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Leo thang nội bộ: Nếu chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, người chơi có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên quản lý cấp cao. Thời gian xử lý tối đa 72 giờ.
• Bước 3 — Giải quyết bên ngoài: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, hai bên đồng ý giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

14 Sửa Đổi Điều Khoản

jnu88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, jnu88 sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tài khoản, trước ít nhất 7 ngày.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của jnu88.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jnu88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

15 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website jnu88.cam
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác

jnu88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định.